Según los informes, los constructores de viviendas están abandonando Nest después de los cambios de Google

Uno de los problemas más profundos con la idea de una 'casa inteligente' es la desconexión fundamental entre la forma en que los fabricantes de hardware piensan sobre estos productos y cómo los propietarios y constructores de viviendas los consideran. Ha habido varios casos de empresas que cerraron o cancelaron líneas de productos más antiguas con poca o ninguna preocupación por lo que sucedería con la base de usuarios que dejaron atrás. Está claro que los fabricantes de hardware quieren tratar la automatización del hogar de la misma forma en que tratamos los teléfonos móviles, donde usted compra uno, lo usa durante algunos años y luego se actualiza rápidamente al último modelo.

Los proveedores quieren un ecosistema fijo y, a menudo, ciclos de reemplazo relativamente cortos. Los clientes, sin embargo, quieren una amplia interoperabilidad con otros productos y estándares y una garantía de ciclo de vida prolongado. Lo último que alguien quiere es estar encerrado en un proveedor de soluciones para el hogar inteligente según el equipo que se incluyó en su hogar. Los constructores se están alejando de los proveedores que requieren soluciones de bloqueo, y eso parece incluir mucho a Google Nest.



Varios contratistas de viviendas han informado que dejaron de usar los productos Google Nest después de cambios controvertidos que la compañía anunció a principios de este año. En mayo, Google anunció que cerraría el programa 'Works with Nest' que se utilizaba anteriormente para conectar el ecosistema de Nest a productos y servicios de terceros. En cambio, los usuarios de Nest podrían hacer una transición unidireccional al programa Works With Google Assistant (WWGA), pero esto significaba renunciar a muchas funciones de WWN y la capacidad de integrarse con productos de terceros que pertenecían a ese sistema.





El sitio web de Nest Revolv que refleja el producto

No es que no supiéramos que este tipo de cosas vendrían hace años

La semana pasada, Google anunció algunas características adicionales que vienen al programa Works with Google que deberían aliviar algunas de las preocupaciones de los usuarios finales, incluido un programa de seguridad de acceso a dispositivos al que otros proveedores pueden aplicar (permitiendo que los productos certificados controlen los dispositivos Nest), una actualización al Asistente de Google que permite que los dispositivos Nest activen una 'rutina' (una serie de acciones predefinidas) y un Acceso directo para personas para permitir que los usuarios finales creen sus propias acciones automatizadas. Estas dos últimas características llegarán en una fecha posterior, y se espera soporte de rutina en 2020. El nuevo programa Device Access ya está activo.



Google afirma que estos movimientos tienen como objetivo salvaguardar la privacidad del usuario final. Eso sería más creíble si Google no fuera una de las empresas líderes responsables de monetización de la privacidad del usuario final en primer lugar. Lo único más divertido que la idea de que Google se preocupa por la privacidad es la idea de que Facebook se preocupa por la privacidad. Lo que le importa a Google es encerrar todos esos datos dulces en su propio silo. Todas las empresas afirman estar preocupadas por la privacidad del usuario. Cada empresa también está convencida de que sus propias prácticas y políticas de recopilación de datos representan el único refugio seguro en el que las personas deben confiar.



Pero al menos algunos constructores no se están sumando a estos sistemas. Los constructores de viviendas como David Berman, que instalan miles de dispositivos domésticos inteligentes en las casas por año, dejaron de usar Nest después de que Google anunciara cambios en el programa. 'Nos vimos más o menos forzados a cambiar', le dijo a Bloomberg . “Cuando las personas compran un dispositivo conectado, esperan que se conecte. Eso ya no es algo que pasa con Nest '.

No lo es. Y si los proveedores se salen con la suya, nunca lo será. Las empresas de Silicon Valley ven los contratos a largo plazo con los clientes como poco más que una molestia. En 2014, cuando Google compró Nest, el cofundador de Nest Matt Rogers escribió que 'los datos de Nest permanecerán en Nest'. Hoy, eso ya no es cierto, y la publicación de blog original de Roger se eliminó del sitio web. En Silicon Valley, las promesas que hace sobre el servicio y el soporte a largo plazo son tan buenas como el tiempo que lleva eliminar una página web. En Silicon Valley, las promesas sobre las prácticas de protección de datos de los clientes tienen fechas de vencimiento.



No está claro si los constructores de viviendas en los EE. UU. Están siguiendo el ejemplo de aquellos con los que habló Bloomberg, pero esto implica que Google está perdiendo una participación de mercado importante frente a Amazon Alexa en el espacio del hogar inteligente. Si se trata de algún tipo de mejora real, es una cuestión diferente.