Rompiendo el caparazón: Dentro del centro de distribución de la costa este de Newegg

Cuando me mudé a Nueva York hace poco más de una década, por supuesto, me traje mi computadora de escritorio construida por mí mismo. Pero cuando llegó el momento de actualizar dentro del próximo año más o menos, estaba bloqueado. Todavía estaba encontrando mi camino por una ciudad mucho más grande que cualquier otra en la que hubiera vivido, así que no tenía ni idea de cómo encontrar una tienda para comprar el hardware que necesitaba, y mucho menos cómo encontrar una buena tienda o una. eso me daría mucho. Le pedí consejo a mi conocido John, que estaba tan interesado en la construcción de sistemas como yo. Su respuesta fue una palabra intrigante, pero desconocida: Newegg. En ese momento, nunca había oído hablar de ese sitio web en particular, esto fue a fines de 2001 o principios de 2002, y acababa de abrir, pero estaba dispuesto a probarlo.

Avance rápido hasta hoy. La última vez que compré componentes en cualquier lugar excepto en Newegg , salvo una emergencia de humo saliendo de la placa base, estaba ... eh ... bueno, déjame volver a hablar contigo. Su amplia selección y su potente sistema de búsqueda me han echado a perder tanto que apenas puedo mirar otros sitios de minoristas electrónicos centrados en hardware sin que me duela la cabeza. Dado el hecho de que 'Newegg.com' suele estar en la punta de la lengua de cualquier constructor respetable, y que la empresa ha tenido tanto éxito que ahora es el segundo minorista en línea más grande de los Estados Unidos (solo por detrás de Amazon.com ).

Así que estaba más que un poco emocionado cuando se me presentó la oportunidad de recorrer el centro de distribución de pedidos de la costa este de Newegg a principios de esta semana. No podía esperar a descubrir cómo la empresa mueve tantos productos con tanta rapidez y si el entorno de trabajo era tan genial como imaginaba. En vidas anteriores tenía un poco de experiencia con el transporte marítimo, pero ver cómo funciona una importante empresa de tecnología como esta me pareció muy instructivo para obtener una mayor comprensión de dónde está la industria y por qué funciona como lo hace. El único inconveniente: no podía hacer esto desde los acogedores confines de Manhattan.

Ubicado a solo unos 40 minutos fuera de la ciudad (dependiendo del tráfico) en Edison, Nueva Jersey, el complejo es uno de los tres que la compañía opera en los EE. UU. Presta servicios a todo el noreste, desde Nueva Inglaterra hasta aproximadamente Virginia; Ahí es cuando el centro de Memphis entra en acción, y para los pedidos realizados desde ubicaciones al oeste del Mississippi, la empresa en City of Industry, California, también donde se encuentra la oficina central de Newegg, se hará cargo de los negocios. (Los tres centros de EE. UU. Realizan envíos a Canadá, pero también hay uno ubicado en Mississauga, Ontario).

Ciertamente, Newegg tiene muchos negocios de los que ocuparse. El almacén de Edison de 350,000 pies cuadrados no solo alberga unos 15,000 SKU de productos, sino que también envía hasta 15,000 paquetes por día, y el gerente de almacén Kevin Lee me aseguró que si realiza su pedido antes de las 3:30 p.m. sale el mismo día. Lo que hace que esto sea una hazaña aún más impresionante es que los 120 o más trabajadores del almacén operan el mismo turno, aproximadamente de 9:00 a. M. A 5:30 p. M. Sin embargo, esto cambia levemente durante la temporada navideña, cuando se agregan 80 trabajadores y los turnos se escalonan un poco más; pero, como explicó Lee, dado el gran aumento del volumen (solo el almacén de Edison envió 80.000 paquetes el Viernes Negro 2010 y los dos días siguientes), esto es algo necesario.